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RETOURS
Bumble and bumble Canada Return Policy
Votre satisfaction est importante pour nous. Si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre achat en ligne, nous vous rembourserons volontiers le prix d'achat si le retour est conforme à notre politique de retour. Les frais d’expédition de retour ne sont pas remboursables.
We accept returns for products purchased from Bumble and bumble Canada only, and all returns are inspected upon return. Products purchased from Bumble and bumble Canada must be returned in new or gently used condition and within 60* days from date of purchase. De plus, les articles ayant été obtenus dans le cadre d'une promotion gratuite doivent être renvoyés avec le(s) article(s) promotionnel(s) gratuit(s). Remarque : Les articles indiqués comme étant en dernière démarque ou non retournables ne peuvent pas être échangés ni retournés. Bumble and bumble Canada monitors return activity and reserves the right to deny returns that, in its sole discretion, do not meet the return policy requirements, in instances of abuse, or for items that were re-sent at no cost in a good faith gesture following a report of non-receipt.
*Refunds for returns received after 60 days are not guaranteed and will be made at the sole discretion of Bumble and bumble Canada. If issued in these instances, Bumble and bumble Canada has the right to provide the refunded amount in the form of an electronic gift card or a refund check.
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Pour vous protéger contre la perte de votre colis ou garantir une livraison rapide, nous vous recommandons d’envoyer votre colis de retour via les services FedEx ou Canada Post, qui sont fiables. Veuillez conserver les reçus et les informations de suivi pour vos dossiers. Une fois reçus, les colis de retour sont traités sous 2 jours ouvrables. Un e-mail de confirmation de crédit de retour sera envoyé lorsque le retour aura été traité. Le délai pour l'allocation d'un crédit à votre compte peut varier et est déterminé par l’institution financière émettrice. Veuillez communiquer avec votre banque pour plus d'informations.
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Customer Returns
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Toronto, Ontario M3J 2W3
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À l'arrivée de votre commande, examinez le colis afin de repérer tout dommage qui aurait pu survenir lors du transport. Il est normal que le colis montre une certaine usure. Toutefois, si un ou des articles de votre commande sont endommagés, veuillez conserver la boîte, l'emballage et les articles, puis contactez-nous immédiatement pour obtenir de l’assistance au 1-866-513-0498. Si vous ne pouvez pas garder le contenu en raison de l'étendue des dégâts, manipulez les articles avec soin afin de prendre une photo du ou des articles endommagés, puis jetez avec précaution le contenu endommagé.
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